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黑猫投诉:从天猫姚振家居用品专营店购买水泵漏水

家居 时间:2019-06-13 浏览:
消费者“邓姑娘天天有个好心情”在6月13日向黑猫投诉平台反映:“2019年5月27日购买水泵,29日收货,31日安装,安装后漏水,咨询商家让买一个件安装,后续依然渗

黑猫投诉:从天猫姚振家居用品专营店购买水泵漏水

“邓姑娘天天有个好心情”投诉“姚振家居用品专营店”,要求退款,道歉,改善服务,退货,其中涉诉金额2233元,目前投诉已回复。

消费者“邓姑娘天天有个好心情”在6月13日向黑猫投诉平台反映:“2019年5月27日购买水泵,29日收货,31日安装,安装后漏水,咨询商家让买一个件安装,后续依然渗水,水泵频繁启停无法使用,联系卖家说通水后就不再退换,但是水泵不通水并不知道漏水,申请退款后卖家不处理,在超时后我按照系统自动给出的地址寄回,卖家拒收,但在天猫仍然不处理,导致天猫客服不能介入,卖家拒绝任何联系,拒不处理,态度恶劣。望平台尽快处理,还我们一个公道。”

黑猫投诉:从天猫姚振家居用品专营店购买水泵漏水

商家“阿里客服”6月13日在黑猫投诉平台回复:“亲,非常抱歉给您带来了困扰,您的问题可致电淘宝天猫消费者热线 9510***,淘宝商家热线 0571-88157***,闲鱼服务热线9510***,天猫国际热线 400-8432-288 ,天猫国际直营400-8816-190 ,会有专业客服小二帮您跟进解决! ”

投诉详情:从天猫姚振家居用品专营店购买水泵漏水