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生活品质高低成了当下热议的话题,因为这直接关乎到日常居住的舒适性,从房屋设计,到家居装饰,还有未来的生活环境,都影响着

家居 时间:2020-05-10 浏览:
生活品质高低成了当下热议的话题,因为这直接关乎到日常居住的舒适性,从房屋设计,到家居装饰,还有未来的生活环境,都影响着生活的品质,这些设计的细节永定

  永定河孔雀城的物业为幸福基业物业服务有限公司,国家一级资质服务企业,服务于120余个项目,市政与公用物业服务为一体的物业。懂得所需、满足所想,不断夯实基础服务,以统一完善的品质,服务于城市精英圈层。

  幸福物业制定并推行快捷“6+1”客户服务模式:

  “1”是指:各服务中心要做到“一切以客户为中心”,站在客户角度去体验和改进服务内容,不断提升基础业务服务品质

  “6”是指:

  “及时雨”服务:工程人员接单后配带工具15分钟到达服务现场;

  “速跟进”服务:服务记录表返回前台后,客服人员1小时之内必须对服务满意度进行回访;

   “快回答”服务:客户投诉无论有效与无效,处理结果如何,当日必须将处理情况给予客户回复,并留有相关记录;

  “解燃眉”服务:提供24/小时售水、售电服务,保证客户无忧居住;

   “常提醒”服务:每月定期对插卡式水电表读数进行检查,发现余额不足时提醒客户买水、买电;

  “勤沟通”服务:对3日内未完成维修项目应将未完成原因及时与客户沟通、反馈,并随时跟进处理结果。

在永定河孔雀城,房子早已不再局限于建筑本身,它承载了更多关于家的梦想,为让业主体验到充满幸福温度的生活,永定河孔雀城幸福物业团队始终用心付出,点滴呵护,从细节之中品得臻心,只为呈现更美好的生活

  “EMS”服务模式 尊崇生活体验

   幸福物业结合根据项目物业主要为电梯洋房、高层等产品,推出“EMS”服务模式:以快捷、高效、周到、安全,以实现“缔造幸福生活”的服务理念。

   快捷:服务人员在约定的时间内抵达现场;园区内生活垃 圾在规定时间内清除。

  高效:提供专业、精湛技艺的高品质服务。追求维修返修率为零。

   周到: 24小时全天候服务,为不同年龄阶段人群设计丰富多彩的社区文化活

   安全:采取人防、技防相结合的方式,小区形成周际防越系统、安全闭路监控系统、24小时保卫巡查,私家安全护理让客户感受温馨安全。

点滴细微,打造心归所

  永定河孔雀城本着服务至上的原则,服务于每一位业主。我们所追求的便是为客户打造极致服务、不断完善的物业服务体系以及为客户提供更加优质的体验。

在永定河孔雀城,专业化物业管理,无一不体现物业的细致化、人性化、高端化、品质化,我们所提供的不仅仅是一种服务,而是一种生活方式。在这里,随时拥享品质生活,永定河孔雀城,用品质物业创造美好生活!

新华社:多地出台落户新政策释放出什么信号?

 生活品质高低成了当下热议的话题,因为这直接关乎到日常居住的舒适性,从房屋设计,到家居装饰,还有未来的生活环境,都影响着

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